訂單管理
訂單管理
一、全部訂單
【設(shè)置路徑】:訂單-訂單管理-全部訂單
訂單操作可對(duì)訂單進(jìn)行改價(jià)、發(fā)貨、備注管理;也可通過(guò)商品名稱/編碼、訂單編號(hào)、收貨人信息等進(jìn)行訂單搜索。點(diǎn)擊篩選條件按鈕,可根據(jù)條件進(jìn)行篩選;點(diǎn)擊訂單導(dǎo)出按鈕,可立即導(dǎo)出訂單。
1、 訂單篩選
可以通過(guò)下單/支付/發(fā)貨時(shí)間、訂單來(lái)源、訂單狀態(tài)等多種方式,進(jìn)行訂單篩選,方便快捷的管理訂單。
二、待發(fā)貨訂單
可對(duì)未發(fā)貨訂單查看詳情、維權(quán)詳情、確認(rèn)發(fā)貨、添加備注等操作;
點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕填寫快遞公司、快遞單號(hào)、發(fā)貨類型(如一個(gè)快遞單號(hào)發(fā)貨選擇按訂單發(fā)貨、多商品分批發(fā)貨則選擇商品分包裹發(fā)貨);
點(diǎn)擊維權(quán)詳情,可查看客戶維權(quán)信息:維權(quán)類型、退款金額、維權(quán)原因、維權(quán)說(shuō)明、維權(quán)編號(hào)、訂單編號(hào)、買家、付款時(shí)間、付款方式、維權(quán)狀態(tài),商品等;
三、待收貨訂單
可對(duì)訂單進(jìn)行備注、修改物流、查看詳情、物流信息、確認(rèn)收貨、取消發(fā)貨等操作;
點(diǎn)擊修改物流信息按鈕后需填寫新的快遞公司及快遞單號(hào);
點(diǎn)擊取消發(fā)貨按鈕,需填寫取消發(fā)貨原因,方便后期核對(duì);
點(diǎn)擊確認(rèn)收貨按鈕,對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)收貨;
四、待付款訂單
可對(duì)訂單進(jìn)行備注、訂單改價(jià)、關(guān)閉訂單、查看詳情、確認(rèn)付款操作;